Lora Pet Care: чат-бот вместо листовок на выставке
Lora делает профессиональную косметику для кошек и собак: шампуни, лосьоны, заменители молока. На выставке нужно было не просто раздать буклеты, а собрать контакты и потом продать. Я сделала это через чат-бота.
Задача
Что было нужно бренду
На выставку приходят совсем разные люди. Им нужно разное, а листовка у всех одна и чаще всего улетает в урну у выхода.
Что сделано
Как работал бот
QR-код на стенде
Человек наводит камеру телефона и сразу оказывается в боте. Ничего не нужно скачивать и заполнять.
«Кто вы?»
Бот задаёт один вопрос и делит людей на 4 группы: врачи, дистрибьюторы, владельцы и заводчики.
Контакты
Каждый, кто зашёл в бота, остаётся в базе бренда. Ему можно написать и через неделю, и через месяц.
Пробники врачам
Ветеринарные врачи получили пробники продукции, чтобы попробовать её в работе.
Опрос в боте
Потом бот спросил врачей, как им продукция. Так бренд узнал о проблеме с упаковкой и доработал её.
До покупки
Каждая группа получала свои сообщения, и бот постепенно доводил людей до покупки.
Результат
Что получил бренд
После выставки
- контакты людей остались у бренда, а не улетели в урну вместе с листовками
- база сразу разделена на группы, и каждой можно писать своё
- люди доходили до покупки уже после выставки
И ещё одна польза
- врачи рассказали в боте, что им неудобно в упаковке
- бренд доработал продукт по их ответам
- то есть бот не только продаёт, но и помогает слышать клиентов
Схема бота Lora Pet Care в сервисе BotHelp: в сценарии 146 блоков, вопросы, группы, сообщения и опрос.
Ещё кейсы
Другие боты, которые я сделала
Нужен бот для вашего бизнеса?
Для выставки, магазина, записи или продажи курса. Посмотрите, что умеет чат-бот и сколько это стоит.
Обо мне
Юлия Ватутина, маркетолог
В маркетинге с 2009 года. С 2016 по 2021 год вела свою школу таргетированной рекламы, преподавала маркетинг в университете. Три высших: PR и реклама, психология, педагогика.
Сейчас веду рекламу и сайты для бизнеса, собираю воронки и ИИ-агентов и учу этому экспертов. Многие клиенты приходили на разовую настройку и остались работать вдолгую.
Честно
Не обещаю золотые горы. Если инструмент вам не подойдёт, скажу это до того, как вы заплатите.
Быстро
Реклама за 3 дня, сайт за неделю. Чем раньше запуск, тем раньше первые деньги.
Официально
Договор, любые формы расчёта и закрывающие документы. Цены в рынке.
Едете на выставку или хотите собрать свою базу? Расскажите
Напишите, чем занимаетесь и кому продаёте. Предложу, как бот может собрать контакты и довести людей до покупки.
Написать в Telegram @vatutinaonline · ИП Ватутина Ю.В.